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刘好仃坐在培训室的角落,手里捏着一支红笔,正对着白板上密密麻麻的任务包打勾。窗外阳光已经移到了车间屋顶,玻璃幕墙反射出一片金光。
“师傅,你确定今天要加这个环节?”小王站在操作台前,手里拎着两个模拟传感器,“这可是新员工第一天接触‘错误示范’。”
“不是他们第一天。”刘好仃头也不抬地翻着手中的记录本,“是咱们第一次系统性地教他们怎么犯错。”
小王愣了一下:“啊?”
“你看昨天的反馈,”刘好仃指了指桌上一沓打印纸,“有七个新人在设定温度控制器时误用了默认值。这不是偶然,是流程设计的问题。”
“那……错误示范能解决问题吗?”小王有点犹豫,“万一他们记混了怎么办?”
“记混就对了。”刘好仃笑了笑,“人只有先知道什么是错的,才会记住什么是对的。我们以前哪有人教?都是自己摔几个跟头才明白道理。”
小王无奈地叹了口气:“那你倒是把摔跟头的地方垫软点。”
“放心。”刘好仃站起身,拍了拍裤子上的粉笔灰,“我已经让设备组把报警阈值调低了一档,让他们多练几次。”
“你是真不怕他们把生产线整停。”小王嘀咕了一句。
“怕什么?”刘好仃一边说一边朝门口走,“越早停越好,总比正式上岗后再出问题强。”
晨会开始得比平时早十分钟。
新员工们陆续走进培训室,不少人眼里还带着没睡醒的惺忪。老李靠在墙边,手里端着保温杯,眼神扫过那些年轻的面孔,嘴角微微下撇。
“你们今天学的内容,叫‘典型错误应对指南’。”刘好仃站在白板前,语气平静但不容置疑,“不是为了吓唬你们,而是为了让你们少走弯路。”
“什么叫典型错误?”有个女生怯生生地问。
“就是你们昨天、前天、大前天都会犯的那种。”刘好仃笑着答,“比如误设参数、忽略前道工序影响、不确认设备状态就直接启动——这些都不是能力问题,是习惯问题。”
“那……我们要怎么做?”又一个男生开口。
“很简单。”刘好仃拿起红笔,在白板上画了个圈,“第一,看清楚;第二,想明白;第三,动手前再检查一遍。三步走,错了我请你们喝奶茶。”
“真的?”几个人眼睛亮了起来。
“当然是假的。”刘好仃一本正经地说,“我是开玩笑的,你们得自己买。”
培训室里响起一阵笑声,气氛轻松了不少。
训练开始后,节奏明显加快。
上午十点不到,林浩已经在模拟区第三次触发报警。他低头看着屏幕上的红色警告,额头上渗出一层汗。
“别急。”刘好仃走过来,站在他身后,“你现在感觉怎么样?”
“紧张。”林浩如实回答。
“正常。”刘好仃拍拍他的肩膀,“第一次摸车的人都怕撞墙,可一旦开出去,就知道该怎么踩刹车了。”
“我现在就像在开车?”林浩苦笑。
“没错。”刘好仃点头,“只不过你的方向盘是温度控制器,仪表盘是数据曲线,副驾是你带教师傅。”
林浩深吸一口气,重新输入参数。这一次,系统没有报警。
“很好。”刘好仃示意旁边的小王,“记下来,林浩第二次尝试成功,错误率下降。”
小王飞快地在手机上敲了几下,系统立刻更新了成长日志。
“这就是快速反馈机制。”刘好仃转头对其他人说,“每天下班前,你们都能看到自己的进步曲线。不是分数,是实实在在的操作变化。”
“听起来像是游戏升级。”有人笑着说。
“差不多。”刘好仃点头,“不过你们升的是技能等级,不是战斗力。”
午饭时间,培训室变成了临时休息区。
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